¿Cómo funciona el soporte no presencial o remoto?
Se utiliza un software de escritorio remoto que permite al técnico acceder y controlar de forma remota otros dispositivos.
En cuanto a la seguridad para el
usuario que está siendo controlado, ofrece varias características diseñadas
para proteger la privacidad y garantizar una conexión segura:
1.- Control de acceso: permite la aprobación manual, lo que significa que el usuario del dispositivo remoto debe aprobar cada intento de conexión.
2.- Alertas de sesión: muestra una notificación en la pantalla del dispositivo remoto cuando se establece una conexión. Esto te permite estar consciente de que alguien está accediendo a tu dispositivo.
Soporte no presencial o REmoto